আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি b5bd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন b5bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্যান্য ডিজিটাল সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি আপনার ও আমাদের মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা বিষয়ে আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর হয়।

b5bd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই নথিতে বর্ণিত নীতি অনুযায়ী আমরা কাজ করি এবং আমাদের যাবতীয় কার্যক্রম এই কাঠামোর মধ্যে পরিচালিত হয়।

এই নীতি মাঝে মাঝে হালনাগাদ করা হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করব। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি হালনাগাদকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন।

b5bd শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অসংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো বর্ণিত হলো:

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করা
• বোনাস ও পুরস্কার প্রদান সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনা করা
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা কার্যকরভাবে পরিচালনা করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অনিয়মিত কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা বজায় রাখা
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং সমস্যাজনক আচরণ সনাক্ত করা

৩.৩ সেবার উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করা
• নতুন ফিচার ও পরিষেবা তৈরিতে ব্যবহার করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও রক্ষণাবেক্ষণ

৩.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ সেবা-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা প্রদান
• ব্যবহারকারীর অনুরোধের জবাব দেওয়া

b5bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসারে পরিচালিত হয়।

৪.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের সফ্টওয়্যার সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সর্বনিম্ন তথ্য প্রকাশ করব।

b5bd তার প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিষয়ে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অধিকাংশ ব্রাউজারে কুকি সেটিং পরিবর্তনের বিকল্প পাওয়া যায়।

b5bd আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে।

b5bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য প্রাপ্তির অধিকার

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই প্রক্রিয়া শুরু করা যাবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা অসমাপ্ত আর্থিক লেনদেন থাকলে সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যদি b5bd-এর প্রচারমূলক যোগাযোগ পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন। তবে সেবা-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৭.৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

b5bd ব্যবহারকারীর তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আর্থিক রেকর্ড প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• নিরাপত্তা লগ: প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার জন্য সিস্টেম লগ সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং তথ্য: স্বেচ্ছায় বাদ দেওয়া (self-exclusion) বা দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে যাতে ভবিষ্যতে প্রয়োজনীয় সুরক্ষা প্রদান করা সম্ভব হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয় যাতে সেটি আর আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়।

b5bd-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স নিশ্চিত করার পদক্ষেপ গ্রহণ করি। যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান b5bd ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

b5bd সময়ের সাথে তার সেবা ও প্রযুক্তি উন্নত করে, এবং প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতিও হালনাগাদ করা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• এই পৃষ্ঠায় পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করা হবে

পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।